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チップを３倍稼ぐ男の秘訣

執筆者 | 6月 8, 2016 | マーケティング

From: 小林靖彦

とある南米のリゾートホテル。

ホテル１階ロビー奥の
カフェテリアに、、

他の従業員よりも
３倍チップをもらう男がいました。

◆同じお店
◆同じ食事、飲み物
◆同じ時間帯で働いている。

条件は、他のスタッフと全て一緒。

にも関わらず、
なぜか、その男だけは
お客様から頂くチップの金額が多い。

なぜか？

◆とりわけ頭が良いわけでもありません。
◆ルックスが俳優並に美しいわけでもありません。
◆金持ちに出会う「強運の持ち主」でもありません。

いたって普通の
平凡なウェイター。

にも関わらず、
ぶっちぎりで多くの金額を
チップとしてゲットします。

果たして、その秘訣は何なのか？

その秘訣は、、

「アメ玉」です。

関西でいうところの
「アメちゃん」てやつです（笑）

このアメちゃんを使って、
その男は３倍のチップを稼ぎます。


あ、そうそう。

ちなみに、このアメちゃんですが
他の従業員もお客様にプレゼントしています。

レジ横に置いてあって、
好きな時に、好きなだけあげてＯＫなもの。

あくまで、条件は
他のスタッフと一緒なんです。


果たして何が違うのか？

その秘訣は、
「アメちゃんの渡し方」です。


まず、普通の従業員は
お会計が終了したタイミングで、
アメちゃんの入ったカゴを差し出し、、

「良かったらどうぞ！」と
お客様にプレゼントしています。

多くのお客様は、
ちょっとしたプレゼントに
思わず笑顔になり、チップをくれるそうです。


でも、３倍稼ぐ男は違います。

まず、食事が終わり、
コーヒーを飲み終わったタイミングで
カゴを持ってお客様のテーブルに現れます。そして、、

「おひとつどうぞ！」と
お客様にアメちゃんをプレゼント。

そして、今度は、、


お客様が会計を終えたタイミングで
アメちゃんの入ったカゴを差し出して、、

「良かったらどうぞ！」と
アメちゃんをプレゼント。

さらに、帰り際にも、、

カゴを差し出して
「もう１つどうぞ！」と
アメちゃんをすすめてあげるのだそうです。

それが、彼が３倍チップを稼ぐ
最強の秘訣です。

「へ？たったそれだけ？」て
思ったかもしれません。

でも、確実に効果があるそうです。


ポイントは、
アメちゃんの個数ではありません。

アメちゃんをあげる回数です。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝


ようするに、全く同じプレゼントでも
複数回に分けてあげる。

これだけで、お客様の満足度が
ＵＰするということ。


というわけで、、

もし、あなたが自分が提供するサービスや
商品に特典をつけているならば、、

お客様に一気にドドンと
プレゼントするよりも

複数回に回数を分けて、
プレゼントすると満足度があがります。

参考までに！


あでぃおす。


From: 小林靖彦


P.S.
わたしにとって、寝る前の漫画を読む時間は
最高の至福です♪

ちなみに今は「蒼天航路（そうてんこうろ）」を
読んでるのですが、、
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蒼天航路


愛用しているiPadのバッテリー寿命が
かなり短くなってきたので、タブレットを物色中。

今のところ、Kindleに惹かれてマス(・∀・)
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Kindleペーパーホワイト

この記事を書いた人

小林靖彦サクッと書いてボカンと売れるイージーライティングの専門家
コーチ、コンサル、セラピストなど一人起業家に、、商品・サービスの”真の価値”が伝わり、売上ＵＰする”メッセージ”の書き方を教えています。
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